Toimitusehdot

YLEISTÄ

UNNA S OY, y-tunnus: FI27337754, osoite: Annankatu 6, 00120 Helsinki;
myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille
EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen
verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 31.10.2017 alkaen. Voimme muuttaa
toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan
toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita
verkkokaupastamme.


TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin
tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista
ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat ilmenevät
ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.


TOIMITUSKULUT

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat
valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen
loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos
toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt
tilauksen.

POSTIPAKETTI

Yli 50 euron ostokset toimitamme Suomeen ilman toimituskuluja, ja muualle
EU-alueelle TOIMITUSMAKSU on 9,90€.

Alle 50 euron ostoksista toimituskulut ovat 5,90€.
TOIMITUSAIKA kotimaassa on normaalisti 1-3 työpäivää.
Lähetys on noudettavissa kaikista Postin palvelupisteistä ja
automaateista viimeistään klo 18 jälkeen vastaanottajan saatua siitä
saapumisilmoituksen. Huomioithan viikonloput ja pyhäpäivät.

TILAAMINEN JA SOPIMUS

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä
ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin
sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun
edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin
toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme
tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan
peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen
kanssa sopimuksen välillemme.


MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa
valittavissa olevilla maksutavoilla.

UNNA S verkkokaupassa asioidessasi voit valita sinulle sopivimman
maksutavan. Käytössäsi ovat korttimaksu, verkkomaksu sekä Klarnan
luottopalvelu.

Hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät alv 24%.

Pidätämme oikeuden tuotteiden, toimitusmaksujen ja käsittelykulujen
hinnanmuutoksiin.


TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostiisi
tilausvahvistuksen, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet
tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi,
ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.


TOIMITUSTAPA

Tilauksesi pakataan myymälässämme ja toimitetaan Postin välityksellä
antamaasi toimitusosoitteeseen. Huomioithan, että UNNA S ei vastaa
kadonneista lähetyksistä. Postipakettitoimitukset toimitetaan sinulle
normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen saatuasi.

Huomioithan viikonloput ja pyhäpäivät.


PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT

Varmistaaksemme tyytyväisyytesi tuotteisiimme, tarjoamme 14 päivän
palautusoikeuden kaikille UNNA S tuotteille. Voit myös vaihtaa
halutessasi tuotteen toiseen tai saada rahapalautuksen. Tuotteen
palautuksesta aiheutuvat kustannukset sinun kuitenkin pitää maksaa itse.

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus
peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän
kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

 

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ole hyvä ja tee oheisesta linkistä
Palautusilmoitus. 

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on
oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin
takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on
vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on
yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan
saakka palautuskuluineen.

 

Oheisesta linkistä Palautusohjeet lyhyesti


Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja
yhteystietosi sekä tilausnumero. Kaikki muu hoituu palautuslomakkeella.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat kuluttajasuojalain
mukaisesti.

PALAUTUSOSOITTEEMME:
Unna S
Annankatu 6
00120 Helsinki
Finland


LÄHETYKSEN TARKASTAMINEN, VIRHE JA ONGELMATILANTEET

Tarkastathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai
vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai
on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään
14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme
virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta
pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.


ASIAKASPALVELU

Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi
liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse tai
puhelimitse:

Sähköposti: unnas@unnas.fi
Puhelin: +358 50 393 1230


VASTUUNRAJOITUS

Unna S ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen
liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä
tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin
pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa
laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.


ERIMIELISYYDET

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet
ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä
Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi
osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian
kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan
tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
(www.kuluttajaneuvonta.fi).

 


Powered by Powered by